都市兰亭物业服务九月工作简报 - 桦晨玻璃钢都市兰亭物业服务九月工作简报 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">尊敬的业主：您们好！为创造一个舒适、安全、文明的居住环境，秉承“用心服务，温暖千万家”的服务口号，都市兰亭物业服务中心现将九月份物业服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。</h3> <h3>项目经理每天例会，对整个部门工作总结及安排当天工作。</h3> 客户服务 <p style="text-align: center;">每日部门晨会及每月二次部门培训，要求各客服人员对自己的工作梳理、加强客服业务知识及服务意识。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">为了提高满意度，业主诉求我们登记及时沟通处理，让业主满意才是我们的初衷。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">为了拉进物业与业主之间的距离，本月物业服务中心开展了开学季、中秋节和亲子运动会活动宣传活动，现场活动火爆，参与活动的业主热情似火！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">为了响应政府号召，每月开展服务行，对垃圾分类的工作进行宣传。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">每月对业户拜访及物业催费，及时了解业主所求，极力解决业主诉求达到业主满意。</h3> <h3>客服主管参与社区会议，配合社区所提的小区要求及问题进行配合处理，超出物业范围的业主问题一一向各政府部门汇报，希望政府部门协助处理。</h3> <h3>管家对园区及楼栋巡查，破损或脱落标识及时整改。</h3> <h3>本月开展项目经理接待日，如实记录业主所需所求，针对业主问题项目经理一一解答，并对第三季度工作进行汇报。</h3> <h3>国庆节来临，为了烘托节日气氛，庆祝祖国生日，都市兰亭物业服务中心工作人员对园区和服务中心进行节日装点。</h3> 维修服务 <h3>疏通园区排污管道，清理化粪池，工程人员不怕脏，不怕苦在力所能及的情况下，自己开挖维修改造破损污水管道，保障业主正常生活不受影响。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">美化园区环境，休闲椅刷漆翻新，五常保养，<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">提升业主满意度。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">经过几个月的磨合，本月终于开始对电梯动工大修。</h3> <h3>排除安全隐患，对单元楼栋门禁系统维修更换。</h3> 都市兰亭食堂脏乱差，恶臭泛滥，为了关怀员工，项目决定重新改造食堂，解决员工饮食及卫生问题！<br><h3><br></h3> 安保服务 <h3>为了提高员工业务知识，部门制定安全培训，重点对管理素质，服务意识，技能实操等业务做一一讲解。</h3> 每周配合项目清风行动，对园区杂物清理。<h3><br></h3> <p style="text-align: center;">园区五常</h3> <p style="text-align: center;">参加市政府安全会议</h3> <h3>为了保障夜间保洁人员下班后钻园区的卫生，我们的工作人员及时清理垃圾桶旁溢出的垃圾。</h3> <p style="text-align: center;">本月开展了防盗演练，提高员工警惕性。</h3> <h3>业主需要我们就在身边，老人在家突然无法起立，求助安保人员，我们及时前门将业主扶上床。</h3> <p style="text-align: center;">巡查发现未关后备箱的小车，立即通知业主，并帮其关闭。</h3> <p style="text-align: center;">业主搬家，我们就是大力士。</h3> 环境服务 <p style="text-align: center;">每天对保洁仪容仪表检查、整理。</h3><h3><br></h3> <p style="text-align: center;">1栋3楼空中花园清洗</h3> <p style="text-align: center;">清洗园区路面及水池</h3> <p style="text-align: center;">园区落叶清理</h3> <p style="text-align: center;">地库卫生清理</h3> <p style="text-align: center;">清掏园区地沟</h3> <p style="text-align: center;">游乐设施设备清洗</h3> <p style="text-align: center;">园区消杀</h3> <p style="text-align: center;">绿化补种及灌溉</h3> <p style="text-align: center;">希望所有的付出都能有应有的收获</h3><p style="text-align: center;">希望所有的真心实意都不会被亏待</h3><p style="text-align: center;">我们用真诚的服务打动你</h3><p style="text-align: center;">希望给5分好评让我们有持续的动力。🤗</h3>