兰亭荣荟K2第二季度物业服务简报 - 桦晨玻璃钢兰亭荣荟K2第二季度物业服务简报 <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">风愈燥，日愈长。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">从初春到盛夏，不管愿意与否，</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">2020年的上半年已经结束了。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">荷花三百里，草木正葱茏。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">纵使对六月千般不舍，</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">但还是愿意怀着美好的步履，</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">迎接如约而来的七月。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">七月，你好。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">匆忙之间，时光恰如白驹过隙；</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">浮光掠影，斑驳陆离再回不去。</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">新的一月，又是新的开始！</span></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">客服部—真诚相伴 用心服务</span></p><p style="text-align: center;"><br></p><p><span style="font-size: 15px;">1.客服大堂张贴温馨提示及活动宣传，及时对各类消息进行有效的宣传；</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">2.日常细节服务，为业主送快递，圈存天然气，尽可能的为业主提供力所能及的服务</span></p> <h5>3.武汉核酸十天大会战</h5><h5><span style="font-size: 15px;">物业服务中心通过微信群发、电话以及张贴通知等形式进行宣传，告知业主核酸检测的具体时间、需要准备的资料，以及检测步骤和注意事项；</span></h5><p><br></p> <p><br></p> <h5><span style="font-size: 15px;">4.组织开展“彬彬有礼”礼仪服务培训，提高员工的服务意识；</span></h5><p><br></p> <h5><span style="font-size: 15px;">5.开展项目经理开放日，现场收集业主建议及意见，并针对性进行回复整改；</span></h5><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">6.感恩母爱 传承幸福</span></p><p><span style="font-size: 15px;">岁月匆匆，母爱浓浓。在母亲节来临之际，物业服务中心带着真诚的祝福，提前准备了康乃馨，在各园区将最美丽的花送给最美的妈妈们。一枝枝美丽的康乃馨，一句句衷心的祝福，一张张真诚的笑脸，给园区营造了温馨的氛围。</span></p> <h5><span style="font-size: 15px;">7.父爱如“衫” 留住美好瞬间</span></h5><h5><span style="font-size: 15px;">生命中，总有一个厚重的背影，承担起生活的重担，饱含着岁月的沧桑。父亲的爱，含蓄内敛。父亲节开展了社区文化活动，活动丰富多样，有抽奖、有留住美好瞬间的定制体恤和拍照留念；</span></h5><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">8.浓情端午 送"艾"到家</span></p><p><span style="font-size: 15px;">端午前夕，服务中心组织工作人员到郊区割艾蒿，并整理整齐，在各园区发放艾蒿，发放共计900余把，并针对性为30多户空巢老人上门送艾蒿；</span></p> <h5>9.清凉一夏，暖心健康</h5><h5><span style="font-size: 15px;">空调长期不清洁就会隐藏军团菌、螨虫、大肠杆菌等，对皮肤及呼吸道健康不好，且影响制冷，疫情也刚刚得到缓解。物业服务中心组织入户为业主清洗空调内机过滤网及消毒，2020年6月15号至30号期间共入户清洁消毒257户；</span></h5><p><br></p> <h5><span style="font-size: 15px;">10.便民活动—清洗地垫</span></h5><h5>服务从来都不是一蹴而就的，用心感知客户需求，为业主提供便利，方能兑现“物有所依，业有所托”的服务承诺。物业服务中心组织了便民冲洗地垫服务，为业户清洗户内地垫，共134户业主清洗了283块地垫；</h5><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">11.聆听心声 用心服务</span></p><p><span style="font-size: 15px;">小管们访通过面访及电话倾听业主心声、知业主所需、解业主所惑；</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">工程部—业主美好生活的坚实保障</span></p><p style="text-align: center;"><br></p><p><span style="font-size: 15px;">1.园区休闲椅刷漆翻新，去旧迎新；</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">2.园区公共设施设备维护维修</span></p><p><span style="font-size: 15px;">一块砖，一条路，一盏灯，一片光，一路检修园区高杆灯，只为照亮漆黑的夜，指引您回家。维修路灯，努力为您提供更好的服务！</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">3.园区美化，变身“小画家”</span></p> <h5>4.园区出入口五常亮化改造，旧貌换新颜</h5><p><br></p> <h5>5.设备房五常改造</h5><h5>标识标牌完善，墙面翻新及清洁保养，安装挡鼠板及刷漆,配电房高压绝缘工具年检</h5><p><br></p> <h5>6.疫情形式好转，配合小区封闭式管理，调试恢复单元门地簧；</h5><p><br></p> <h5>7.迎接汛期到来，安排专人对地库145台排污泵进行检修及清淤；</h5><p><br></p> <h5>8.生活水箱清洗</h5><p><span style="font-size: 15px;">为保障业主生活用水水质，根据水箱年度清洗计划，特邀专业人员清洗生活水箱（270m³）；</span></p><p><br></p><p><br></p> <h5>9. 地库新增指示灯箱，让地库的“迷宫不迷”</h5><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">10.电梯例行两次月度保养，确保业户乘梯安全。开展电梯应急救援演练，完善电梯困人应急演练预案；</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 18px;">秩序部—园区安全的守护者</span></p><p><span style="font-size: 15px;">1.日常整理乱停乱放的非机动车，确保给广大业主营造一个文明、和谐的居住环境。</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">2.公区消毒，筑牢防线，守护家园。疫情防控，绝不懈怠!</span></p> <h5>3.大型蚊蝇消杀</h5><p><span style="font-size: 15px;">时值夏季，蚊、蝇、老鼠和蟑螂等进入繁殖高峰期，我们针对性地开展了大型四害消杀</span></p><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">4.巡楼时在屋顶发现马蜂窝，秩序部充当消防员消除马蜂窝，保障居民良好的居住环境。</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">5.美化园区路牙石</span></p><p><span style="font-size: 15px;">晴空万里，烈日炎炎，服务中心秩序维护员不顾高温在烈日下出新改造园区路牙石，快看，是不是精神很多！</span></p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1); font-size: 15px;">6.举行防汛演练 备战汛期</span></p><p><span style="color: rgb(1, 1, 1); font-size: 15px;">防汛是一项需要全体员工齐心协力的工作，物业服务中心组织人员参加防汛演练，提升全员防汛安全意识和突发汛期时应急处理能力，做到全园排查，统一项目全体员工的思想，朝着“全方位确保安全度汛”的目标前进。</span></p> <h5>7.日常开展“彬彬有礼”培训，提升秩序员服务礼貌及服务意识；</h5><p><br></p> <h5>8.秩序员保安全、保平安，进行军事队列技能武装训练</h5><p><br></p> <p><span style="font-size: 15px;">9.健康幸福“踩出来”，单元门口制作消毒地垫，进出鞋底消毒；</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">环境部—园区环境美化师</span></p><h5><br></h5><p><span style="font-size: 15px;">1.园区四害消杀</span></p><p><span style="font-size: 15px;">夏季每月4次公区蚊蝇消杀；</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">2.楼栋日常清洁</span></p> <p><span style="font-size: 15px;">3.冲洗园区路面</span></p> <h5>4.清洁园区，开展清风行动</h5><p><br></p> <h5>5.绿化日常养护</h5><p><br></p> <h5>6.清理楼栋“牛皮癣”小广告</h5><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">清理楼道卫生 美化社区环境</span></p><p style="text-align: center;"><br></p><p><span style="color: rgb(1, 1, 1); font-size: 15px;"> 兰亭荣荟物业服务中心全体工作人员联合荣荟社区及社区志愿者开展楼道杂物清理行动。 整治中，物业按楼栋、逐层进行了地毯式清理，共清理杂物垃圾数50余车。经过集中清理之后，楼道更加整洁有序，畅通了消防通道，排除了安全隐患，得到居民一致认可。同时，社区将不定期的进行检查抽查，发现一户清理一户，形成清理整治的长效机制，为清洁家园、争创文明和谐小区营造了良好的氛围！</span></p> <p><span style="font-size: 15px; color: rgb(237, 35, 8);"> 让我们共同维护我们的美好家园，拒绝乱扔垃圾、乱踩草坪、拒绝高空抛物、机动车乱停放、破坏公区设施设备等不文明行为。发现不文明行为及时进行劝解或制止，让我们一起行动起来共创文明、美好小区！</span></p>